神経質か鈍感か

東京渋谷の温泉施設が爆発して１週間以上経ちました。原因は温泉を汲み上げる時に一緒に出てくる天然ガスに引火したためと言われているようです。私が昨年から通い始めたスポーツクラブでは、お風呂が天然温泉であることを謳い、水質成分表も掲示されています。ふと、大丈夫なのだろうか？と疑問を持ったのですが、先週末に行った時には施設のどこにもこのことに関連する掲示がありませんでした。たとえウソでも（！？）「御安心下さい」と張り紙の１枚でもあれば単純な私は安心するのですが、事故から1週間近くたっても掲示がないというのはかえって「怪しい」と思ったわけです。

本当にヤバイと思っていて、掲示を出そうにも出せない状況なのかも知れませんが、もしもそうではないのなら、張り紙の１枚でも出そうと思わないでしょうか。私はこれこそがサービスなのではないかと思うのです。これに気づかないとはかなり世の中の事に鈍感すぎはしないか、と。

いつも一言多い（？）私はよせば良いものをフロントでこれを言ってしまい、嫌な顔をされてしまいました。スタッフは私に言われるまで自分の施設の安全性を聞かれるなんて想像もしなかったようで、「大丈夫ですか？」と聞かれて自信なげに「は、はい」と答えるのがやっとでした。

やはり私は神経質なのでしょうか。だれも同じ質問をしないのでしょうか。普段スタッフは接客に神経を使い、挨拶を徹底しているのですが（まさに体育会系）、今回のことでそれが非常に薄いものであることが見えてしまったような気がしました。やめるつもりはありませんが、次回からとても行きにくくなりました。自業自得なのでしょうが・・・。